CONDICIONES DE USO
Términos y condiciones de alquiler
Call and ride S.L. le alquila el equipo (o en su caso el equipo por el que fuera sustituido) con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta y confirma que los cumplirá. Es nuestro propósito que todos los términos queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme con alguno de los puntos, nos lo haga saber usted antes de aceptarlo.
1. Entrega y devolución: Call and ride S.L. entrega los equipos (bicicletas, luces, candados, cestas, etc.) en buen estado general y de funcionamiento y carente de defectos aparentes. Usted se obliga a devolvérnoslo en el mismo estado con todos los documentos y piezas y accesorios, en el lugar, y en la fecha y hora señaladas en este contrato. Podremos volver a tomar posesión del equipo en cualquier momento sin avisarle y a su propia costa si el equipo se utiliza incumpliendo lo establecido en este contrato. No se realizará reembolso por entrega de equipos antes de finalizar el contrato de alquiler.
2. Cancelaciones: con más de 7 días de antelación no se realizará cargo alguno. Con 7 días (o menos) de antelación se procederá a cargar el primer día alquiler. Con 3 días (o menos) de antelación se procederá a cobrar el alquiler de todos los días.
3. Depósito: en el momento de la entrega del equipo, al cliente se le exigirá una tarjeta de crédito válida, documento de identidad tal como pasaporte o tarjeta nacional de identidad o licencia de conducir. Podrá ser exigido un depósito de seguridad en euros. El depósito será devuelto una vez finalizado el plazo de alquiler al entregar el equipo en las mismas condiciones en las que fue entregado.
4. Su responsabilidad: en caso de daño, pérdida, o robo del equipo, repuestos y accesorios, mientras esté alquilado, deberá pagarnos, tan pronto como le sea a usted requerido, el importe de los costes y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Call and ride S.L., incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler y gastos de remolque y almacenamiento. Siempre que cumpla los términos de este contrato y los daños y perjuicios no se hayan causado intencionadamente ni por negligencia grave suya o de un conductor autorizado ni por un conductor no autorizado, su responsabilidad queda limitada.
El valor integro de mercado del equipo se fijará con referencia al precio de venta al público que figure. Usted acepta que le cobremos con cargo a su tarjeta de crédito o de cargo la cantidad o cantidades anteriormente mencionadas y que podemos cobrarle los costes reales de la reparación. Usted es plenamente responsable de los daños que puedan causarse en la vía pública o en nuestro propio equipo por colocar objetos que sobresalgan o cuelguen o por transportar bultos sin el correspondiente portabultos – baca-.
5. Nuestra responsabilidad: nos responsabilizaremos de los daños sufridos por usted si los mismos son debidos a negligencia por nuestra parte. Nada de lo contenido en los presentes términos excluirá ni restringirá nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones resultantes de negligencia nuestra ni otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse.
6. Cantidades cargadas: todas las cantidades cargadas que figuran en la cubierta están calculadas de acuerdo con nuestras tarifas vigentes y sobre la base del uso especificado por usted del equipo. Todo uso no autorizado podrá dar lugar al cobro de cantidades adicionales publicadas en nuestra lista de tarifas vigente. Se obliga usted a pagar, tan pronto sea requerido, las cantidades que se mencionan a continuación:
El precio del alquiler y demora en la devolución del equipo (a partir de 15 minutos después de la hora prevista). Cargos adicionales como entrega fuera de los horarios de apertura, accesorios adicionales, multas y gastos derivados de su gestión como paralización del equipo y/o lucro cesante, reposición de llaves, limpieza especial del equipo, cualquier cantidad por daños contemplada en la cláusula 4 y todos los impuestos que pudieran gravar las cantidades mencionadas.
Todas las quejas u objeciones a las cantidades cargadas deberán ser comunicadas no más tarde de los 30 días siguientes a recibir el estado de cuentas definitivo, y en el caso de no plantearse ninguna el estado de cuentas se considerará correcto. Todas las cantidades cargadas están sujetas a revisión final al término del contrato. Desde ese momento usted nos autoriza a adeudar los cargos resultantes de este contrato en la cuenta de su tarjeta de crédito o de cargo, inclusive los gastos legales razonables en que incurramos para cobrar dichos cargos.
7. Infracción de las normas de tráfico: usted asume plena responsabilidad por multas y cualesquiera otras consecuencias derivadas de la infracción de las normas de tráfico y órdenes o prohibiciones de aparcamiento durante el alquiler de las que usted debe responder. Si Call and ride S.L. tuviese que abonar dichas multas, Ud. Acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito o de cargo, durante la vigencia del contrato de alquiler o después de devuelto el equipo, el importe de la multa o multas correspondiente. Una carga administrativa del 10% de la multa podrá ser igualmente cargada para compensar el trabajo administrativo que ello exige. Si nos fuese pedida, le enviaremos copia de la notificación de la multa que hayamos podido recibir.
8. Indemnización: en la medida permitida por la ley, se obliga usted a indemnizarnos frente a cualesquiera reclamaciones relativas al uso del equipo, a cualesquiera daños sufridos por usted, inclusive, a título enunciativo, las multas y demás consecuencias mencionadas en la cláusula 7, o a cualesquiera otras cuestiones que fueren de su responsabilidad. Expresamente rechazamos todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios, sean cuales fueran sufridos por usted o por un tercero, a menos que haya mediado culpa por nuestra parte.
9. Condiciones de uso: debe cuidar el equipo, asegurarse de que esté cerrado con llave cuando no lo usa y utilizar los mecanismos de seguridad. No debe permitir que el equipo se utilice:
a. Para llevar pasajeros a cambio de dinero.
b. Para transportar mercancías.
c. Empujar y remolcar cualquier vehículo, tráiler u otro objeto.
d. Participar en carreras, rallies, pruebas u otros concursos.
e. Mientras el conductor esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte a su consciencia o capacidad de reacción.
f. En contra de las normas tráfico, debe saber que cometer cualquier delito contra la seguridad del tráfico constituye incumplimiento de este contrato.
g. Por cualquier otra persona que no haya sido autorizada por nosotros e incluida previamente en este contrato. En tal caso todas usted será responsable del vehículo de
acuerdo con este contrato y de indemnizarnos a tenor de la cláusula 8.
h. Para subarrendamiento.
i. Para conducir o ser conducido en zonas restringidas, como pistas de aeropuerto, carreteras de servicio de aeropuerto y zonas asociadas, ni para conducir en vías no aptas para la circulación (son vías aptas las de dominio público, garaje o aparcamientos y las privadas no destinadas al uso industrial o agrícola).
j. Para conducir fuera de carreteras asfaltadas, zonas prohibidas o peligrosas (playas, barrancos, montañas, etc.…)
k. Para transportar animales (incluso los de compañía).
l. Para transportar el vehículo entre islas o fuera de ellas sin el expreso consentimiento del arrendador.
10. Responsabilidad civil y limitaciones: un seguro de responsabilidad civil está incluido en el precio de alquiler del equipo.
11. Accidentes: debe comunicar cualquier accidente de tráfico, pérdida, daño o robo a Call and ride S.L. y a la policía inmediatamente. No debe admitir responsabilidad ni culpabilidad en caso de accidente. Deberá cumplimentar, previa solicitud al efecto, un impreso de comunicación de accidente o robo. Se obliga a colaborar con nosotros y con nuestra compañía de seguros en cualquier investigación o posteriores procedimientos legales.
12. Seguro personal: el cliente es responsable de estar asegurado con una adecuada cobertura contra riesgos que se puedan presentar durante el periodo de alquiler Call and ride S.L. no se hace responsable de reclamaciones por accidentes, muertes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismos y a terceras personas o a su propiedad, o por perdidas de objetos ocasionados por cualquier razón fuera del control de Call and ride S.L..
13. Bienes personales: no nos responsabilizaremos ante usted ni ante ningún pasajero de pérdida o daños de bienes dejados en el equipo durante el periodo del alquiler o a continuación.
Dichos bienes son absolutamente responsabilidad suya.
14. Datos personales: de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que los datos personales que usted nos facilite para poder llevar a cabo el alquiler de material, formarán parte de un fichero, cuyo responsable es CALL AND RIDE S.L siendo la finalidad del fichero la ejecución de contrato. Le informamos, que sus datos personales no van a ser cedidos a terceras personas, excepto al asesor. Si lo desea podrá usted ejercitar el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o la portabilidad de sus datos personales dirigiéndose a CALL AND RIDE S.L través de su correo electrónico info@callandridemallorca.com o teléfono 871 11 69 96. Asimismo en cualquier momento podrá revocar el consentimiento aportado o poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Además podrá obtener más información sobre nuestra política de privacidad en nuestras oficinas en Calle Can Puigdorfila 5, C.P. 07001, Palma de Mallorca.
15. Legislación y Jurisdicción: es nuestra intención resolver los conflictos de manera amistosa. Si ello no fuera posible, los tribunales
INTRODUCCIÓN:
Las presentes Condiciones se aplican, sin restricción ni reserva alguna, al uso de la página www.callandridemallorca.com cuya titularidad pertenece CALL AND RIDE S.L. con domicilio social en Playa del Rosario Nº 4 Mallorca.
Todas las políticas publicadas en nuestros sitios web, establecen las condiciones bajo las cuales CALL AND RIDE S.L. le ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios y productos. Usted acepta cumplir con todo lo anterior cuando utilice nuestros Servicios.
Los Usuarios deberán leer las presentes Condiciones de Uso de CALL AND RIDE S.L. El uso o acceso a esta página web implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que a continuación se detallan.
CALL AND RIDE S.L. se reserva el derecho a modificar la política de uso del presente acuerdo bajo iniciativa propia y sin necesidad de previo aviso al Usuario, entrando en vigor dichas condiciones desde el momento de su publicación en la web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por el Usuario. Por eso le invitamos a informarse regularmente de las nuevas Condiciones de Uso.
Para poder realizar las consultas en la página o prestar el servicio contratado, cada Usuario proporcionará de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito.

ÁMBITO:

Las presentes estipulaciones tienen por objeto regular el uso de los diferentes servicios ofertados por CALL AND RIDE S.L. empresa que actúa por Internet a través del sitio web www.callandridemallorca.com
CALL AND RIDE S.L. es una marca tiene como objeto el alquiler de bicicletas y la realización de tours por la isla.
Todos los apartados que configuran las presentes Condiciones de Uso de deben ser conocidas y aceptadas por todos los usuarios que accedan al sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL:
En cuanto a la propiedad intelectual hay que remitirse a lo ya establecido en el Aviso legal recogido en el sitio web www.callandridemallorca.com. No obstante, cabe decir que la información pública contenida en la página web referida tanto a CALL AND RIDE S.L., como a las marcas, productos y logotipos, entre otros, de las empresas y centros de los servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el Usuario sin previo consentimiento expreso CALL AND RIDE S.L., del centro asociado o del titular de las marcas o logotipos, en los términos previstos en la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial.

USO DEL PORTAL:
El Usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios ofertados conforme a la Ley, a las presentes Condiciones de Uso, a las buenas costumbres y al orden público. Cuando use esta página web no deberá:
• Menoscabar o perjudicar la reputación y buen nombre de CALL AND RIDE S.L.
• Alterar, destruir o dañar los datos, programas o cualquier información que se encuentre presente en su Web.
• Difundir o publicar injurias, calumnias, difamaciones y/o contenidos racistas, xenófobos, que hagan apología al terrorismo o que vulneren de cualquier forma los derechos humanos.
• Obstaculizar o impedir de cualquier forma el acceso de otros Usuarios, así como realizar cualquier acción que pueda dañar o interrumpir nuestros sistemas como por ejemplo la implantación de un virus.
• Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la página web y/o de sus contenidos con fines o efectos ilícitos o que eludan el ordenamiento jurídico aplicable, derechos de terceros o nuestras políticas.
• Incitar al resto de usuarios a actuar de forma ilegal.
• Suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso. Tampoco deberá utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios.
• Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadena de mensajes o sistemas piramidales.
• Utilizar robots, spiders, scrapers o cualquier otro medio automático, para acceder a los Servicios, así como para cualquier otro propósito, sin previo consentimiento por escrito de CALL AND RIDE S.L.
• Comercializar cualquier aplicación de CALL AND RIDE S.L.,o cualquier información o software asociado con dicha aplicación.
• Recopilar en forma alguna información acerca de los Usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
CALL AND RIDE S.L. utilizará todos los medios a su alcance para mantener disponible el servicio las 24 horas del día, comprometiéndose en caso de avería a efectuar tan pronto como tenga conocimiento de ello, cuantas reparaciones sean necesarias para el restablecimiento del servicio, pero si la falta del servicio se debiera a causas ajenas a CALL AND RIDE S.L. tales como interrupción prolongada de cualquier suministro externo, caídas de nodos principales de la red, conflictos sociales, actuaciones de terceros, así como la suspensión temporal del servicio debido a necesidades de actualización de los equipos; CALL AND RIDE S.L., no asegurará el restablecimiento del servicio de forma eficaz exonerándose de responsabilidad alguna por los perjuicios que se derivarán de la falta de servicio.
RESPONSABILIDAD:
CALL AND RIDE S.L. no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios. Asimismo, CALL AND RIDE S.L. no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y de sus Servicios. No somos responsables frente a usted por cualquier tipo de responsabilidad, por cualquier problema, daño o perjuicio que pueda surgir por virus o software malicioso obtenido tras acceder o enlazar a nuestros Servicios.
CALL AND RIDE S.L. responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados CALL AND RIDE S.L. o identificados con su Copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios ofrecidos por CALL AND RIDE S.L.
CALL AND RIDE S.L. no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos al Portal, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos. Acepta toda la responsabilidad por la legalidad de sus actos bajo la legislación que le resulte de aplicación, así como por la legalidad de los artículos que anuncie en nuestra Web.

MENORES DE EDAD:
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo.

CONDICIONES DE VENTA

REALIZAR UN PEDIDO
Para adquirir nuestros productos, usted debe iniciar sesión o registrarse como usuario de nuestra web.
Para registrarse como usuario, CALL AND RIDE S.L., recabará una serie de datos suyos, necesarios para poder tramitar la compra de los productos o servicios seleccionados por usted. En caso de no facilitarlos no se podrá llevar a cabo la compra online.
Al formalizar el registro se facilitará un nombre de usuario y un una contraseña con la que podrá iniciar sesión para realizar las compras online que desee. De conformidad con lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales, CALL AND RIDE S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Puede leer más sobre el tratamiento de los datos personales en nuestra política de privacidad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CALL AND RIDE S.L. en el número de teléfono de Atención al Cliente 871 11 69 96 o mediante correo electrónico a la dirección info@callandridemallorca.com
En el momento de formalización del pedido a través de la web www.callandridemallorca.com se entiende prestado el consentimiento del usuario para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. CALL AND RIDE S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una copia del pedido. Además, recibirá la factura del pedido por correo electrónico.
COMFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Una vez escogidos los productos que se quieren adquirir, se tendrá que dirigir al aparatado denominado, “Carrito”, donde encontrara un resumen de los productos escogidos. A continuación deberá seguir los pasos que le indica la página web accediendo a “finalizar compra” y rellenar los datos de compra.
Posteriormente, deberá aceptar el pedido con obligación de pago aceptando en el botón a” y se le enviará la confirmación mediante email.
El contrato entre el Usuario y CALL AND RIDE S.L. se considerará celebrada una vez que CALL AND RIDE S.L. envíe la confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, confirmación que tendrá lugar en un plazo máximo de 24 horas.
PRECIO
Los servicios ofrecidos por CALL AND RIDE S.L. se venden por el precio que aparece en la página web en el momento del registro del pedido por parte del usuario. Los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA). CALL AND RIDE S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de www.callandridemallorca.com. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de débito o de crédito VISA o MASTERCARD:
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CALL AND RIDE S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria:

El cliente deberá ponerse en contacto con CALL AND RIDE S.L. antes de realizar el pedido, a través de su dirección de correo electrónico info@callandridemallorca.com o a través de su teléfono de Atención al Cliente 871 11 69 96 para que se le facilite un número de cuenta bancaria donde deberá realizar la transferencia para que se gestione su pedido.

ACUERDO
Las presentes condiciones de uso y venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

BLOG
CALL AND RIDE S.L. dispone de un apartado en su sitio web denominados “Actualidad”. En estas secciones, CALL AND RIDE S.L. publica artículos en los que otros usuarios pueden compartir en sus redes sociales.
El usuario acepta que cualquier información proporcionada en el web no será confidencial. Por lo que CALL AND RIDE S.L. tendrá la licencia sin restricciones libre de derechos de autor para usar, reproducir exhibir, transmitir dicha información.
El usuario se compromete a no proporcionar información que sea difamatoria, amenazante, obscena, secreto de terceros o, en definitiva, ilícita.
Los artículos del Blog son meras opiniones o recomendaciones, en ningún caso se considerarán diagnostico.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EN CASO DE LITIGOS
La relación entre CALL AND RIDE S.L. y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca

CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con CALL AND RIDE S.L. a través de los siguientes datos.
CALL AND RIDE S.L.
Dpto. de Atención al Cliente
Playa del Rosario Nº 4, Palma de Mallorca.
Teléfono: 871 116 996
Correo electrónico: info@callandridemallorca.com